急症室收費上調至400元引發爭議 政策能否緩解醫療壓力

【本報訊】撰文：廖若彤 蔡欣琳
 急症室壓力難解 收費八年來首次上調 

急症室長期不堪重負，特別是在流感高峰和疫情期間，資源分配問題尤為嚴重。醫管局表示，部分急症室病人實際上並非緊急個案，這種情況導致真正需要急救的病人輪候時間延長，甚至延誤治療。雖然急症室收費自2017年以來未曾調整，但醫務衛生局局長盧寵茂強調，檢討應該每兩年進行一次。本次大幅加價旨在「循序漸進」，希望引導市民在非緊急情況下選擇其他醫療服務，從而減輕急症室壓力。 

然而，部分市民擔心，收費大幅上調可能會使基層市民因經濟原因延誤就醫。急症室素來是提供緊急醫療服務的地方，若因高昂費用使病人選擇不求診，可能會適得其反。 

市民聲音：收費加幅過大但有助改善濫用 

一名受訪市民表示，自己平時只會在診所關門後才考慮到急症室求醫，例如深夜時間。他認為收費由180元大幅上調至400元對普通市民而言的確過高，但同時認為，這項政策可以促使市民在選擇醫療服務時更加謹慎，減少濫用急症室。他指出，急症室的醫療設施較全面，若病人在診所無法查出問題，可能會延誤治療，因此急症室的角色無可取代。不過，他亦表示，未來可能更傾向於選擇等到診所營業後就醫，強調「能省則省」。他認為政策能緩解急症室過於擁擠的情況，並理解政策的初衷。 

他又指出，急症室的醫療設施較全面，若病人在診所無法查出問題，可能會延誤治療，因此急症室的角色無可取代，並強調在市民立場，當然希望「能省則省」。

醫護意見：分流非緊急個案 緩解資源壓力 

現職註冊護士楊小姐則對收費上調表示支持，認為此舉有助減少急症室被濫用的情況。她指出，許多市民因急症室收費便宜而將其作為首選，即使非緊急病情亦會前往急症室就診，導致急症室資源被佔用，搶救真正危急病人的效率受影響。她建議，非緊急病人應考慮使用診所或專科門診服務，急症室應專注於處理「急病、重病、危急」個案。

至於政策是否會令基層市民因經濟壓力而延誤就醫，楊小姐認為，真正需要急症室服務的病人仍會求助，市民可以申請政府資助以應對財務問題。然而，她坦言，香港醫療系統的壓力並非單靠收費調整就能解決，現時的問題在於資源分配不均。她建議政府增加非急症門診服務，例如按專科分類的眼科或骨科門診，以分流非緊急病人，從而減少急症室的壓力。 

能否有效解決 醫療資源分配成焦點 

不過，楊小姐亦特別強調，收費上調只是治標不治本，香港醫療系統的長期問題在於資源錯配。她呼籲政府從根源著手，例如擴展非急症門診服務和加強基層醫療系統，才能真正解決醫療資源不足的問題。

醫患矛盾亦是另一隱憂 

有傳媒早前亦訪問了於急症室求診的病人，有市民指出，擔心分流及不同收費的問題或會增加醫患矛盾，令前線醫護人員增加麻煩。由於前線醫護人員負責對病人的緊急情況作出分流，但是患者對於緊急情況的定義和醫護人員可能有所不同，會因此增加醫護人員與患者之間的口舌之爭，加劇醫護矛盾，更甚可能出現病人質疑和不信任前線醫護人員的情況。